Пионеры компьютерного рынка

Алексей Короткин

Xakep Железо, номер #005, стр. 005-090-2

Ж: Кто были ваши первые клиенты?

АК: Это были энтузиасты компьютерного дела, которые самостоятельно пытались собрать дома какую-то систему из комплектующих, которые мы им предлагали.

Ж: То есть это не были какие-нибудь компании и организации?

АК: Нет, обычные энтузиасты.

Ж: А как насчет «брендовых» компьютеров (Compaq, Hewlett-Packard, Dell)? Вы их не возили?

АК: Ну, мы вообще ничего не «возим». Есть два типа компаний: дистрибьюторы и реселлеры. Дистрибьютор обычно работает в узком направлении, с какой-либо товарной группой, вкладывает деньги в это направление, общается с вендором напрямую. Реселлер – это компания вроде нашей, с широким ассортиментом, рассчитанная на розницу и мелкий опт. Примеров компаний, являющихся полноценно и тем, и тем, крайне мало. Ну, разве что OLDI.

Что же касается «брендовых» ПК, то сейчас компьютеры каких-то брендов потихонечку выходят на наш рынок. Тогда их было еще меньше, за исключением б/у машин. Существовало серьезное направление, когда компании приобретали за рубежом second hand технику и везли ее сюда и продавали как second hand, а иногда и как новую... Основная же часть компьютеров собирается и собиралась здесь.

Ж: Как началось проникновение комплектующих на наш рынок?

АК: Спрос порождает предложение. Как только в России появился спрос, а на западных рынках предложение соответствующих комплектующих, отечественный рынок постепенно начал развиваться. Причем, поскольку объем рынка был небольшой, изначально это был «чемоданный» вариант: комплектующие закупались там небольшими партиями и везлись сюда в чемоданах.

Ж: Кто поставлял комплектующие вашей компании?

АК: Компания «Ф-Центр» долго являлась самым крупным клиентом фирмы «Формоза». На заре нашего развития мы получали 70-80% комплектующих от них.

Ж: Расскажите, как изменились ваши клиенты с тех пор? Стали ли сейчас покупать больше комплектующих, чем готовых ПК?

АК: Наоборот, сейчас больше стали покупать готовые компьютеры. Почему? Раньше основным критерием была цена. Человек думал: «Зачем я буду платить за сборку и гарантию, если могу собрать компьютер сам?» ПК – это где-то десяток комплектующих, и собрать их вместе для человека с инженерным образованием не так сложно. Существовала и существует группа людей, которые собирают компьютеры себе и своим знакомым. Но постепенно сознание людей меняется к тому, что они готовы заплатить больше денег и получить достаточно большую гарантию, сервис и поддержку. Тем более что мы собираем компьютеры под заказ. Пообщавшись с консультантом и не платя ни копейки предоплаты, клиент получает именно ту конфигурацию, тот монитор, тот CD/DVD-привод, которые он выбрал.

Ж: Делаете ли вы попытки продавать полностью настроенные и готовые к работе комплекты?

АК: У нас есть готовые модели. Специалисты производственного отдела и отдела маркетинга решают, какие модели интересно продвигать в следующем месяце, чем привлечь покупателей, какие интересные цены можно установить. Но продавать комплекты мы не считаем нужным – клиент может выбрать тот монитор и тот принтер, которые ему нравятся, и получить на это все единую скидку.