Складские высоты

Алексей Короткин

Xakep Железо, номер #007, стр. 007-090-1

Репортаж со склада крупной компьютерной фирмы

Редакция выражает благодарность компании «USN Computers» за помощь в подготовке материала.

Практически все покупатели компьютерного железа, выбрав подходящий по цене и характеристикам девайс, отыскав его в одном из магазинов, посмотрев на него и пощупав, рано или поздно оказываются перед окошком выдачи товаров, куда со склада поступает долгожданное приобретение. За этим окошком – большой загадочный «механизм» из людей и техники, скрытый от любопытных глаз. Что же происходит с товаром там? Насколько отличается жизнь складская от жизни витринной? Не холодно ли ему там, не жарко? Не прыгают ли там по нему стада полоумных бизонов? И почему же он, на наш нетерпеливый взгляд, так долго добирается до выдачи?! Эти и другие вопросы мы решили прояснить, посетив склад крупной компьютерной фирмы лично, для чего отправились в гости к компании «USN Computers», которая не побоялась пустить нас в святая-святых, за что ей наша сердечная благодарность.

Склады бывают разные…

На самом деле, товар проходит не один склад, прежде чем через окошко выдачи попадает к счастливому покупателю. Сперва партия поступает на транспортный терминал, откуда потом меньшими партиями распределяется по магазинам торговой сети и регионам. Но это не значит, что склад торгового центра маленький – в день через него проходит, например, до 600 CRT-мониторов и до 1000 корпусов системного блока. В одном комплексе со складом и магазином трудятся производство ПК и сервис-центр.

Вход

Но вернемся на склад. Как театр начинается с вешалки, склад начинается с двойных ворот, между которыми легко может поместиться шестиметровый грузовик. Над внутренними воротами установлена «тепловая завеса» - специальный обогреватель, который не дает холодному воздуху прорваться на склад, устроить сквозняк и понизить температуру. Кроме этого постоянная температура на складе поддерживается батареями центрального парового отопления. Девайсы, как и люди, работающие на складе, не любят резких перепадов температуры. Летом, конечно, это все не нужно, и в хорошую погоду ворота стоят открытыми.

Свистать всех наверх!

Товар приходит и уходит постоянно, и у складских работников уже выработалась своя «специализация»: кто-то круто рулит погрузчиком, кто-то имеет богатый опыт в приеме CRT-мониторов и сразу видит проблемы с упаковкой или комплектацией, кто-то наметанным глазом сходу определяет сколы на процах и т.д.

Коробки сгружаются с машины и аккуратно укладываются в штабеля, при этом выборочно вскрываются несколько упаковок и проверяется комплектация. Крупных дефектов (например, разбитая трубка у монитора), практически не бывает, так как упаковка рассчитана на то, чтобы защитить девайс в самой сложной ситуации, а вот отсутствующий силовой кабель или недоложенный в пачку DVD-привод – явление обычное. Тщательно товар проверят потом, на выдаче и, в случае чего, заменят.

Другое дело – CPU, видеокарты и материнские платы, особенно в OEM-комплектации. Тут отсутствие сколов, царапин и прочих механических повреждений проверяется сплошняком, так как один маленький проц стоит довольно ощутимых денег, а ведь работники склада несут материальную ответственность за принятый товар.